Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://superslimlife.com (dalej: Sklep) prowadzony jest przez EXPOL ADRIAN PUCEK, prowadzącego/-ą działalność gospodarczą pod adresem ul. Waryńskiego 26, 42-300 Myszków, wpisanego/-ą do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5771914918, REGON: 240520400 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@superslimlife.com oraz korespondencyjnie pod adresem siedziby Sprzedawcy.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
• Towar / Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i typów urządzeń.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:
   • przeglądanie zawartości i asortymentu Sklepu,
   • umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez interaktywny formularz,
   • usługa Newslettera — dla Klientów, którzy wyrazili na to odrębną zgodę.
2. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych i marketingowych. Zapis na Newsletter jest dobrowolny, a zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez kliknięcie linku rezygnacji w treści wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, sposób dostawy oraz metodę płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam i płacę” lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru będącego przedmiotem Zamówienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na podany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powoduje zawarcie Umowy Sprzedaży.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz załączeniem niniejszego Regulaminu i pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena Towaru, np. 139,00 zł, nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • BLIK,
   • karta płatnicza (Visa, Mastercard),
   • szybki przelew elektroniczny (pay-by-link).
   Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe, zgodnie z regulaminem tego operatora.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w termie 3 dni od złożenia Zamówienia, Zamówienie może zostać anulowane, a Umowa Sprzedaży nie dochodzi do skutku.
5. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta — w takim przypadku Klient zobowiązany jest wskazać niezbędne dane podczas składania Zamówienia lub zgłosić żądanie wystawienia faktury w terminie przewidzianym przepisami prawa.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient może wybrać następujące sposoby dostawy:
   • dostawa do Paczkomatu InPost,
   • dostawa kurierska pod wskazany adres.
3. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Dostawa do Paczkomatu InPost jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 99 zł.
4. Zamówienie nadawane jest w terminie 1–2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach prawa.
2. Szczegółowe zasady, terminy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a).
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@superslimlife.com. W zgłoszeniu warto podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) albo oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Towaru Sprzedawcy, Konsument dostarcza Towar na koszt Sprzedawcy na adres wskazany w Polityce zwrotów.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub polubownego,
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisane zostały w Klauzuli informacyjnej (RODO) oraz w Polityce Cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026.